Das Technical Process Management (TPM) ist die Schnittstelle zwischen unserem Support- und Entwicklungsteam. Als Technical Process Manager entlastet Du unsere Entwicklungsabteilung indem Du Problemanalysen durchführst, tiefergehende Recherchen ausführst und bei technischen Aufgaben unterstützt.
Dafür bringst Du folgende Kenntnisse mit:
- Sicherer Umgang auf Linux Betriebssystemen und auf der Kommandozeile
- Gute SQL Kenntnisse (bevorzugt MySQL)
- Programmierkenntnisse in einer Script-Sprache (z.B. Python, Perl)
- Erste Erfahrungen in der Internet Domain Branche und DNS
- Schnelle Auffassungsgabe
- Analytisches Denken
- Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen insbesondere Deutsch sind von Vorteil)
Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Unterstützung des Technischen Supports bei komplexen Kundenanfragen
- Entwicklung von Tools für den Technischen Support
- Unterstützung der Software-Entwicklung bei der Fehlersuche und Bugfixes
- Reportings und Datenanalyse
- Migration von Domain-Portfolios
- Dokumentation in unserer Wissensdatenbank (Confluence)
- Weiterbildung der Support-Mitarbeiter
Wir bieten dir:
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- leistungsgerechte Vergütung mit vielfältigen Zusatzleistungen
- ein tolles Arbeitsklima in einem international erfolgreichen Unternehmen in der Domain-Branche
- eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- herausfordernde und spannende Aufgaben mit hilfsbereiten Kollegen
- kreative Pausen auf unserer Dachterrasse, am Tischfußball, Flipperautomaten oder Air Hockey-Tisch