Key-Systems Internet Solutions

Die Domain-Experten

Mitarbeiter/in Technical Support

Zur Verstärkung unseres innovativen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in für unseren technischen Support - in Nachtschicht (Mo-Fr, 17-02 Uhr)

Key-Systems Inhouse

Wir suchen genau dich, wenn du:

  • eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbares hast, das ist aber keine Voraussetzung,
  • eine sehr schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hast,
  • bereit bist, dich schnell und selbstständig in neue, technische Themenbereiche einzuarbeiten,
  • sehr gute EDV- und Internet-Kenntnisse besitzt (wünschenswert wären Kenntnisse u.a. im Bereich Linux, Domainnamen, Datenbanken, DNS),
  • erfahren in der Kundenbetreuung, idealerweise im IT-Support bist,
  • fließende Englisch- und Chinesisch-Kenntnisse in Wort und Schrift vorweist (weitere Fremdsprachen insbesondere Deutsch oder Spanisch von Vorteil),
  • kundenorientiert, zuverlässig und als Teamplayer arbeitest.

Deine Bereitschaft auch an Feiertagen zu arbeiten wäre wünschenswert.

Wir suchen dich für folgende Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen telefonisch, per E-Mail und Fax in deutscher und englischer Sprache
  • Analyse und Lösung der von Kunden und Resellern gemeldeten technischen Probleme
  • Kompetente Kundenbetreuung mit Beratung der Kunden zu technischen Fragestellungen unserer Produkte
  • Selbständiges Durchführen von Domainregistrierungen und Einleitung von Transfers nach Anleitung
  • Mitarbeit bei der Erweiterung des TLD-Angebots
  • Unterstützung des IT-Teams bei der Optimierung des Front- und Backendsystems
  • Test und Dokumentation alter und neuer System-Funktionalitäten

Wir bieten dir:

  • ein tolles Arbeitsklima in einem international erfolgreichen Unternehmen der Domainbranche
  • eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • herausfordernde und spannende Aufgaben mit hilfsbereiten Kollegen
  • kreative Pausen auf unserer Dachterrasse, am Tischfußball, Flipperautomaten oder Air Hockey-Tisch
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Bewirb dich jetzt mit Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail (als PDF-Datei) an: jobs@key-systems.net (z.Hd. Frau Pfeiffer)