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Mitarbeiter/in Fulfillment / Kundenberatung

Zur Verstärkung unseres innovativen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Fulfillment / Kundenberatung Geschäftsbereich BrandShelter.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

  • Mitarbeit in unserem Fulfillment-Team bei der Annahme und Bearbeitung von Support-Fällen telefonisch,
    per Email und Fax
  • Selbständiges Durchführen von Domainregistrierungen und Einleitung von Transfers nach Anleitung
  • Test und Dokumentation neuer System-Funktionalitäten
  • Kompetente Kundenbetreuung mit Beratung der Kunden zu technischen Fragestellungen unserer Produkte
  • Analyse und Lösung der von Kunden und Resellern gemeldeten technischen Probleme
  • Unterstützung des IT-Teams bei der Optimierung des Front- und Backendsystems
  • Sonstige kaufmännische und organisatorische Tätigkeiten

Ihre Qualifikation:

  • eine sehr schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
  • Bereitschaft, sich schnell und selbstständig in neue, auch technische Themenbereiche einzuarbeiten
  • gute EDV- und Internet-Kenntnisse oder zumindest Interesse am Arbeiten mit dem Internet
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprache von Vorteil)
  • kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise, Teamplayer

Wir bieten dir:

  • ein tolles Arbeitsklima in einem international erfolgreichen Unternehmen der Domainbranche
  • eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit (kein typisches Callcenter)
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • herausfordernde und spannende Aufgaben mit hilfsbereiten Kollegen
  • kreative Pausen auf unserer Dachterrasse, am Tischfußball, Flipperautomaten oder Air Hockey-Tisch

Haben wir dein Interesse geweckt?

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